Support (m/w/d) NOC (Network Operation Center) - Sendebetrieb

MBS Holding GmbH (MBS) ist ein Qualitätsanbieter für kritische Kommunikationsdienste und deren Infrastruktur. Als eigentümergeführtes, international agierendes Unternehmen beschäftigen wir mehr als 160 Mitarbeitende in Deutschland, Frankreich und Polen.

Wir betreiben Daten- und Sprachkommunikation über Satelliten- und Datennetzwerke - weltweit und im Weltraum. Unser Know-how reicht von klassischen Satellite Services bis hin zu maßgeschneiderten Applikationen aus dem Anwendungsfeld New Space, Automation und künstlicher Intelligenz.

Die full season GmbH wurde im Rahmen eines Carve-Outs mit Betriebsübergang gegründet. Die neue Betriebseinheit ist seit 1996 im Bereich Content Management, Playout und Distribution national und international tätig. Das Unternehmen beschäftigt circa 60 Mitarbeitende am Hauptsitz in München/ Unterföhring.

Ziel der neuen Firma ist es, das vorhandene Serviceportfolio und den Kundenstamm um das Geschäft von einem einfachen Servicemodell in ein vertrauensvolles Partnerschaftsmodell mit Anbietern und Kunden umzuwandeln und so Wachstumschancen zu entwickeln.

Als Support sind Sie zentrale Ansprechperson für Technik und Kundenservice, überwachen den Sendebetrieb von über 50 Kanälen und übernehmen Support, Sondersendungen sowie Live-Übertragungen.

• Überwachung und Betrieb der Sendeautomations- und Serversysteme
• Sicherstellung der Sendequalität und Meldung von Störungen inkl. Ticket-Erstellung
• Unterstützung im First- und Second-Level-Support zur Aufrechterhaltung des Sendebetriebs
• Steuerung und Überwachung von DVB-Sendeanlagen sowie zugehöriger Technik
• Kommunikation mit Kunden bei Anfragen oder Störungen
• Pflege und Dokumentation technischer Daten und Kundenanliegen

• Sehr gute PC-Kenntnisse in MS Word und Excel
• Stressresistenz, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Sorgfalt, Multitasking sowie technische Affinität
• Bereitschaft zum regelmäßigen Schichtdienst
• Erforderliche Sprachkenntnisse: Englisch - B2

• Freiheit, Vertrauen und Verantwortung für die Ihnen zugewiesenen Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Umfangreiches Equipment mit Diensthandy und Firmenlaptop
• Langfristige Unterstützung beim Erwerb neuer Fähigkeiten durch Weiterbildungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und AG-Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weitere finanzielle Vorteile: Benefit-Card mit monatlichem Guthaben & Motivationsleasing für E-Autos durch AG-Zuschuss