Support (m/w/d) NOC (Network Operation Center) - Sendebetrieb

Die full season GmbH ist ein technischer Mediendienstleister und Teil der MBS Group. Wir verbinden die Stabilität einer Enterprise-Infrastruktur mit der Dynamik eines agilen Unternehmens. Unsere eigene Private Cloud, die Inhouse-Softwareentwicklung und jahrzehntelange Erfahrung im Broadcast- und Content-Bereich machen uns zum verlässlichen Partner für Broadcaster, Streaming-Plattformen und Content Owner.

An unserem Standort in Unterföhring bei München arbeiten rund 60 Kolleginnen und Kollegen daran, technische Medienservices neu zu denken – von Content Management über Playout bis hin zur Distribution. Wir legen Wert auf kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und ein Umfeld, in dem jede:r aktiv mitgestalten kann.

Als Support bist Du zentrale Ansprechperson für Technik und Kundenservice, überwachst den Sendebetrieb von über 50 Kanälen und übernimmst Support, Sondersendungen sowie Live-Übertragungen.

• Überwachung und Betrieb der Sendeautomations- und Serversysteme
• Sicherstellung der Sendequalität und Meldung von Störungen inkl. Ticket-Erstellung
• Unterstützung im First- und Second-Level-Support zur Aufrechterhaltung des Sendebetriebs
• Steuerung und Überwachung von DVB-Sendeanlagen sowie zugehöriger Technik
• Kommunikation mit Kunden bei Anfragen oder Störungen
• Pflege und Dokumentation technischer Daten und Kundenanliegen

• Sehr gute PC-Kenntnisse in MS Word und Excel
• Stressresistenz, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Sorgfalt, Multitasking sowie technische Affinität
• Bereitschaft zum regelmäßigen Schichtdienst
• Erforderliche Sprachkenntnisse: Englisch - B2

• Freiheit, Vertrauen und Verantwortung für die Dir zugewiesenen Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Ein junges, dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien
• Herausfordernde Projekte mit internationalen Kunden
• Einen direkten Einblick in die spannende Medienwelt
• Umfangreiches Equipment mit Diensthandy und Firmenlaptop
• Langfristige Unterstützung beim Erwerb neuer Fähigkeiten durch Weiterbildungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und AG-Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge